Última actualización: 2026-09-23
Envíos y entregas
Cómo despachamos los pedidos, en qué plazos y bajo qué condiciones.
Cobertura
Despachamos desde Quito a todas las provincias del Ecuador mediante empresas de courier. Para envíos internacionales cotizamos según destino y peso antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
Los plazos se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago:
- Quito: 24 a 48 horas.
- Otras ciudades principales: 48 a 72 horas.
- Zonas rurales y de difícil acceso: hasta 5 días laborables.
- Envíos internacionales: según el operador y el destino.
Los títulos en preventa se despachan cuando el ejemplar sale de imprenta; la fecha estimada se informa al momento de la reserva.
Costo del envío
El valor del envío se calcula por peso y destino, y se informa antes de cerrar el pedido. Para compras institucionales o por volumen se cotiza el flete de forma independiente.
Seguimiento
Al despachar el pedido enviamos el número de guía por correo electrónico.
Recepción y revisión
Revisa el paquete al recibirlo. Si el ejemplar llega con daño de transporte, avísanos dentro de las 48 horas siguientes adjuntando fotografías del embalaje y del libro, y coordinamos la reposición.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios por defecto de fábrica o error en el título despachado. El ejemplar debe estar sin uso y en su estado original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de la editorial cuando el error es nuestro.
Para cualquier consulta sobre este documento escribe a contacto@saberesinternacionales.org.