Todo lo que suelen preguntarnos
Preguntas frecuentes
Compras, envíos, facturación y proceso editorial. Si tu duda no está aquí, escríbenos y la respondemos.
¿Cómo compro un libro del catálogo?
Entra a la ficha del título y pulsa "Pedir por correo". El mensaje se redacta solo con el título y el ISBN. El equipo confirma disponibilidad, valor final con envío y forma de pago.
¿Hacen envíos a todo el Ecuador?
Sí. Despachamos desde Quito a todo el país mediante courier. El plazo habitual es de 24 a 72 horas laborables según la ciudad de destino.
¿Puedo comprar desde otro país?
Sí. Para envíos internacionales cotizamos el flete según el destino y el peso del pedido. Escríbenos antes de confirmar la compra.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria y depósito. Para compras institucionales emitimos factura y trabajamos con orden de compra.
¿Emiten factura?
Sí, para todas las compras. Necesitamos razón social, RUC o cédula, dirección, correo y teléfono.
¿Cómo envío mi manuscrito para evaluación?
Desde la página "Publica con nosotros". La evaluación no tiene costo e incluye un informe escrito, se acepte o no la obra.
¿Cuánto demora la evaluación de un manuscrito?
El plazo comprometido para la lectura editorial inicial es de quince días hábiles. La evaluación por pares completa toma más tiempo y se informa al autor al confirmar la recepción.
¿La editorial gestiona el ISBN?
Sí. Gestionamos el ISBN y el depósito legal de los títulos que publicamos bajo el sello, y también como servicio independiente.
¿El autor conserva sus derechos?
Los derechos morales son irrenunciables y siempre son del autor. Los derechos patrimoniales se ceden en los términos, plazos y formatos que el contrato editorial defina expresamente.
¿Publican en formato digital?
Sí. Varios títulos tienen edición digital. El formato se define en el contrato junto con el precio de cada versión.
¿Hacen descuentos por volumen?
Sí, para instituciones educativas, bibliotecas y compras al por mayor. Solicita una cotización indicando cantidad y títulos.
¿Cómo corrijo un dato equivocado de una ficha?
Escríbenos indicando el título y el dato a corregir. La información bibliográfica se actualiza y el sitio se reconstruye automáticamente.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos por correo y te contestamos en horario de oficina.